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网上买东西买到实物与图片描述不符怎么办

吴亮律师2025-07-24湖口房产律师

买到实物与图片不符可要求退货。依据《消费者权益保护法》,销售者需提供真实信息,不符可退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
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常见处理方式为要求退货或协商赔偿。选择时需考虑商品价值、商家态度及自身需求,价值大或商家不配合则优先考虑退货。
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实物不符可退货。操作:1. 保存交易凭证;2. 与商家沟通要求退货,提供不符证据;3. 商家拒绝则向平台投诉或寻求消协帮助;4. 必要时可法律诉讼。

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