超市不干不给退货怎么投诉

超市不干不给退货，您可以通过合法途径维护自身权益。以下是不同情况下的具体分析：1. 如果您购买的商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，您有权要求超市退货、更换或修理，且不受七日退货时间的限制。即使超市即将停止经营，也不能以此为由拒绝承担质量担保责任。您需要提供商品存在质量问题的证据，如检测报告、商品损坏照片等，证明商品在购买时就存在不符合质量要求的情形。2. 若您是在购买商品后七日内，且商品不属于不适用无理由退货的类别（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊，以及其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货的商品），您可以行使七日无理由退货权。超市不得以不干了为由拒绝，您需确保商品完好，且在七日内提出了退货请求。3. 如果您购买的商品既不存在质量问题，也超过了七日无理由退货期限，且不属于其他法定或约定可以退货的情形，那么超市有权拒绝退货。此时您需要与超市协商，看是否能通过其他方式解决，如换货、折价处理等，但超市没有强制退货的义务。
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针对超市不干不给退货的问题，我们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来明确您的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在您遇到的超市不干不给退货的情况中，如果您购买的商品存在质量问题，即使超市即将停止经营，也不能免除其退货责任，您有权依据该条款要求退货，且必要的运输费用应由超市承担。若您是在七日内对不存在质量问题且不属于不适用无理由退货类别的商品要求退货，同样受法律保护，超市拒绝退货的行为违反了上述法律规定，您有权主张自己的合法权益。
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面对超市不干不给退货的情况，您可以采取以下实用行动建议来维护权益：1. 与超市协商沟通：首先尝试与超市负责人或管理人员进行友好协商，明确说明您的退货理由，如商品存在质量问题或符合七日无理由退货条件，并出示相关证据，如购物凭证、商品照片等，争取双方达成一致解决方案，这是最快捷、经济的解决方式。2. 向消费者协会投诉：若协商不成，您可以向当地的消费者协会投诉超市不干不给退货的行为。投诉时需提供详细的个人信息、超市信息、购物凭证、与超市的沟通记录等材料，消费者协会会进行调查调解，帮助您维护权益。3. 向市场监督管理部门举报：携带相关证据向当地市场监督管理部门举报超市的违法行为，市场监督管理部门会对超市的经营行为进行检查，若确认超市存在违法违规行为，会依法对其进行处理，并督促超市为您办理退货。4. 保留相关证据：在整个过程中，务必保留好所有与购物和退货相关的证据，如购物发票、收据、商品照片、与超市工作人员的沟通记录（包括聊天记录、通话录音等），这些证据在后续的投诉、举报或诉讼中都至关重要。选择解决方案时，建议优先考虑协商和投诉，若问题仍未解决，再考虑通过法律诉讼等途径。如果您需要更详细的指导，欢迎进一步向我们咨询。
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超市不干不给退货的情况中，可能存在以下法律风险点，需要您警惕：1. 证据链风险：如果您缺乏足够的证据证明与超市之间存在购物关系以及商品符合退货条件，可能会导致退货失败。例如，您在超市购买商品时没有索要购物发票或收据，之后超市不干不给退货，您无法提供有效的购物凭证证明购买行为；或者您主张商品存在质量问题，但没有保留商品质量问题的照片、检测报告等证据，超市可能会以商品无质量问题为由拒绝退货，此时您因证据不足难以维护自己的合法权益。2. 经济损失风险：若超市最终拒绝退货，您可能无法退回货款，造成直接的经济损失。特别是购买了价值较高的商品时，损失会更大。例如，您在超市购买了一台价格不菲的电器，回家后发现存在质量问题，超市却以不干了为由不给退货，您不仅无法正常使用电器，还损失了购买电器的费用，同时可能还需要承担为维权而支出的交通、时间等成本。